Главная › Новости

Как вернуть товар в магазин и получить деньги обратно / How to return purchase and get money back

Опубликовано: 18.10.2017

Как вернуть деньги за некачественный товар

В мебельных магазинах все экспонаты представлены в совершенном виде – внешнее оформление выглядит идеально, все умные механизмы работают плавно и легко, дверцы открываются моментально и без скрипа, фурнитура бесподобна. Однако выставочные образцы с той целью и созданы, чтобы всем своим видом завлекать покупателя. На деле, качество купленного экземпляра может значительно отличаться от товара, увиденного на витрине.

Итак, если купленная мебель все-таки оказалась бракованной или на ней обнаружен даже малейший дефект, необходимо немедленно обратиться в торговую точку с требованием заменить брак качественным товаром или, в крайнем случае, вернуть обратно деньги. Стоит отметить тот факт, что заводской брак и прочие недостатки могут «всплыть» не сразу, а например, при монтаже или даже в процессе дальнейшей эксплуатации. В таком случае следует также незамедлительно обратиться в магазин.

Претензионное обращение в магазин осуществляется строго в письменном виде при помощи грамотно составленного заявления. В нем указываются все выявленные дефекты и требования заменить товар или вернуть деньги. Довольно часто встречаются случаи, когда магазин отказывается возвращать денежные средства обиженному покупателю. Тогда, целесообразно провести экспертизу мебели. Если магазин-продавец категорически не согласен с условиями, отказывается признать свою вину и возместить ущерб, можно смело обращаться в суд.