Главная › Новости

КУПИЛ СПИННЕР ЗА 10 РУБЛЕЙ... ЧТО ЭТО???

Опубликовано: 22.10.2017

Программируемый Спиннер с Алиэкспресс! LED спиннер из Китая!

Иногда покупателям приходит сломанный товар с Алиэкспресс, который был поврежден при транспортировке из Китая либо был в неисправен еще до момента отправки.

Расстроенные покупатели обращаются к продавцу с фото и видео доказательствами того, что они не причастны к поломке, но представители магазина, где был куплен товар, в большинстве случаев, и слышать об этом не хотят.

Именно поэтому, в системе Алиэкспресс предусмотрена функция открытия спора к заказам, когда у покупателей возникают проблемы с покупками. Что делать, если пришел сломанный товар с Алиэкспресс?

Опытные покупатели имеют хорошую привычку документировать процесс распаковки заказа на фото или видео, чтобы в случае проблем иметь доказательства и аргументы своей правоты. Сделайте фотографии или запишите видео, в котором будет виден дефект или поломка купленного товара. Откройте список ваших заказов и выберите тот, с которым возникли проблемы. Откройте спор к заказу с требованием «Только возврат средств». В графе «Получили ли вы товар?» укажите «Да». В строке «Возникшая проблема» из выпадающего списка выберите «Товар поврежден». Появится новая графа, где необходимо указать «Товар доставлен поврежденным». Далее из предложенного диапазона выберите желаемую сумму возврата. Опишите проблему и свою претензию в строке «Пожалуйста, предоставьте подробную информацию о вашем запросе». Обязательно прикрепите к спору фото/видео доказательства. Нажмите на кнопку «Отправить».

Нередко покупатели жалуются на то, что при попытке загрузить видео возникает проблема, и оно не загружается на сервер Алиэкспресс. В такой ситуации воспользуйтесь YouTube, а когда видео будет загружено — просто вставьте ссылку в поле «Пожалуйста, предоставьте подробную информацию о вашем запросе». К тому же, под ссылкой напишите о том, что попытки загрузить видео через интерфейс системы AliExpress не дали результатов.

Если продавец откажется от решения спора в вашу пользу и предложит возврат в размере 0$ — не закрывайте спор. Отклоните его предложение, и подождите несколько дней (иногда более 7 дней), когда в спор подключится администрация Алиэкспресс и спор обостриться.

Предоставив убедительные доказательства того, что вам пришел сломанный товар с Алиэкспресс — поддержка торговой площадки вынесет решение о возврате денег. ВКонтакте Facebook Одноклассники Viber Telegram FB Messenger Категории ПомощьТегиМои заказы Спор Похожие публикации Продавец прислал не тот товар на Алиэкспресс, что делать? AliExpress 19.10.2017 0 Иногда открыв посылку, некоторые покупатели обнаруживают, что продавец на Алиэкспресс присылает не тот товар, что был в описании… Как зарабатывать на Алиэкспресс без вложений и продаж AliExpress 22.09.2017 0 Невероятная популярность китайского интернет-магазина мотивирует многих людей искать способы зарабатывать на Алиэкспресс без вложений и лишних… Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *