Что делать, если со счёта мобильного телефона исчезают деньги?

Опубликовано: 13.08.2017

видео Что делать, если со счёта мобильного телефона исчезают деньги?

Куда и как пропадают деньги в МТС кто же их ворует.Списание денег мтс мошенники часть 1

Говорит мне на днях супруга, что связь у неё какая-то дорогая стала, очень много денег уходит, хотя количество звонков и смс на прежнем уровне...

Ну что ж, надо разобраться. Заводим личный кабинет на сайте билайна и запрашиваю детализацию за декабрь. В которой наблюдаю систематическое списание ден.средств в пользу номера 2838 - в среднем 60 рублей в день, суммами по 10-20 рублей, размазанными по всем суткам.

Звоню оператору и спрашиваю, что за хрень??? Говорит, это вы значит пытались что-то скачать в интернете и оформили платную подписку  Говорю - это невозможно, она стоит на своём, типа без вашего участия подписка оформиться не может, ну-ну...

В общем выяснил у неё когда началась подписка, попросил всё отключить и поставить блокировку на короткие номера. Задача минимум выполнена,- деньги утекать больше не будут!

Запрашиваю детализацию по счёту за весь период "добровольной подписки (начало - 31 октября) и понимаю, что ушло в никуда большо 1000 рублей. И если в первые дни подписки, как-то по чуть-чуть, то в крайние дни не меньше 60 рублей в сутки списывали...

В поисках вариантов возврата денег, на просторах интернета наткнулся на текст заявления, который и использовал в претензии, которую отправил на мыло билайна. Было это 14.12.12 (пятница) в р-не обеда.

Текст письма-претензии:



Я, ФИО, номер телефона 8-905-5........

31 октября 2012 года в пользу номера 2838 с моего счёта были незаконно списаны денежные средства.

Никаких услуг в интернете, ни на сайте контент-провайдера, ни на каком другом интернет-ресурсе я не подключала. Никаких sms-сообщений на короткие номера не отправляла, заявки на платную подписку и предоставление каких-либо других платных услуг не подписывала и не давала своего согласия на списание денежных средств со своих счетов и пользование подобного рода услугами.
Согласием на платную подписку может считаться только sms-сообщение с текстом: "прошу подписать меня на платные услуги", либо письменное заявление от моего имени, заверенное личной подписью.

Счёт с пометкой: Доп. сервис партнера 31.10.2012 18:16:32 2838 00:00:00 0 220,2473 -20,0000 200,2473 был выставлен незаконно.

В период с 31 октября 2012 года, по сегодняшний день 14 декабря 2012 года, происходит Ежедневное незаконное списание средств. Детализацию при необходимости могу предоставить.

Согласно ст. 16 Закона о защите прав потребителя: «3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. (п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 212 ФЗ)»

Прошу вернуть незаконно списанные деньги в полном объёме.

Уже вечером пришло письмо, что все деньги возвращены на баланс телефона в полном объёме.  

Так что, если вдруг столкнулись с подобным, смело идите до конца!


Что делать, если со счета мобильного телефона пропадают деньги


За что и почему снимают деньги с номера "Мегафона"?

Популярное
Страховка от невыезда
Страхование от невыезда за границу предусматривает защиту финансовых рисков туриста, которые связаны с обстоятельствами, способными привести к отказу от самой поездки. Страховая выплата покроет

Сколько стоит страховка от невыезда и невылета за границу? Купить и оформить страховку: что включает?
Содержание статьи Зачем нужна страховка от невыезда? Страхование от невыезда за границу стал вполне распространённым и удобным вариантом для тех , кто не желает оказаться обманутым и пострадавшим

Каждый пятый без ОСАГО: что делать, если у виновника ДТП нет страховки :: Autonews
На сегодняшний день каждый пятый автомобиль в России ездит без полиса ОСАГО. Такую статистику привел генеральный директор «ГлавСтрахКонтроля» Николай Тюрников. По его словам, из 50 млн зарегистрированных

Что делать, если попал в ДТП без страховки ОСАГО и оказался виноват?
Страховка ОСАГО — обязательный вид страховки, предусмотренный законодательством. Если такого договора нет, то водитель уже нарушает норму закона. При этом, отсутствие страховки  — умышленное нарушение.

Можно ли вернуть страховку по банковскому кредиту
Страховка, выданная по кредиту – это своего рода защита для банка от того, что заемщик впоследствии не выплатит заем. Однако самого клиента она практически ни от чего не защитит. Список тех самых страховых

Возврат страховки по кредиту 2017: подробная инструкция от юриста
Система страхования, действующая в рамках кредитных обязательств, является своеобразной мерой обеспечения исполнения заемщиком обязательств при наступлении страхового случая. Обычно объектами страхования

«АльфаСтрахование»: внимание, отпуск!
На актуальные вопросы собеседника портала «100 Дорог» отвечает Юлия КОЛЫШЕВА, главный андеррайтер управления страхования путешествующих «АльфаСтрахование». - Какие виды страхования вы можете предложить

Что делать, если вы попали в ДТП на автомобиле без страховки?
С каждым днем число машин неустанно растет, а с ним растет и количество ДТП в каждом городе. От этой неприятности не застрахован никто, вне зависимости от опыта вождения и навыков. В результате любой

Что делать вкладчику если АСВ отказывает в выплатах по страховке
В последнее время в нашей стране достаточно часто можно услышать о том, что у коммерческого банка отозвали лицензию, поэтому большое число вкладчиков обеспокоено возможность возврата своих денежных

Вернуть страховку по кредиту Альфа-Банк
Занимаемые банком средства обязательно должны находиться под защитой, так как финансовое учреждение хочет обезопасить свои деньги при выдаче их клиенту. По этой причине была создана кредитная страховка

Счетчики




rss